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丰巢回应强制收费报道,用户取件可自主选择是否付费

2018-09-21 17:30:04 来源:  蓝鲸TMT 金翔 作者:
摘要: 蓝鲸TMT 9月21日讯,近日,有媒体报道称,多地用户反映在使用丰巢快递柜取件时,遭到强制收费。针对这一报道,丰巢智能柜在其官方微博发表声明,称这一说法失实,用户可主动选择“免

蓝鲸TMT 9月21日讯,近日,有媒体报道称,多地用户反映在使用丰巢快递柜取件时,遭到强制收费。针对这一报道,丰巢智能柜在其官方微博发表声明,称这一说法失实,用户可主动选择“免费取件”或“扫码打赏”,而非强制性收费。

近日,家住北京天通社区的张先生称,在他接收到的丰巢快递柜的取件短信中显示,“超24小时未取件,将收取服务费5角/天”,即便在收到短信后的10分钟内立马取件,依然被要求支付费用。

丰巢公司于2015年6月成立,通过设置智能快递柜,让快递最后一公里寄取件更加便捷化、智能化。根据公司规定,用户在24小时内取件,丰巢不收取任何费用,在超过24小时的情况下,用户也可通过点赞免费取件。

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