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自如甲醛再超标 客服称:6月1日前入住的需自行检测空气

2018-09-02 18:56:00 来源: 搜狐 作者:
摘要: 原标题:自如甲醛再超标 客服称:6月1日前入住的需自行检测空气
搜狐科技 文/林国振
8月31日,一篇发布在微信公众号上题为“阿里P7员工得白血病身故,生前租

原标题:自如甲醛再超标 客服称:6月1日前入住的需自行检测空气

搜狐科技 文/林国振

8月31日,一篇发布在微信公众号上题为“阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房”的文章在网络上刷屏。文中提到,7月13号,一位化名“安时”的阿里员工在北京因急性髓系白血病离世,其原因指向他入职时在杭州租住的自如房间。在他过世后,他的家人检测了他租住的自如房,结果显示,甲醛超标。

短短一个月,长租公寓陷入高价收房、推涨房租、租金贷款等“恶名”泥潭中。这几天,链家旗下的自如再度被曝出房源甲醛超标,又将长租公寓推向风口浪尖。

链家旗下的租房品牌自如以其正规的服务,在鱼龙混杂的租房中介里,受到了不少租客的青睐。数据显示,成立至今7年时间,自如已经获得超过100万用户以及50万套房源,布局北京、上海、深圳、杭州等一二线核心城市。

自如发布声明进行回应

对于“阿里员工因患白血病身故”一事,自如CEO熊林表示,目前专业机构正在调查病因,若是自如的责任,自如一定承担。同时还表示,自如正在积极联系家属,愿尽诚分担。

8月31号,自如也曾针对其房屋甲醛超标问题发布一份承诺书称,2018年9月1号起,将下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架。自如表示,未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租,并在自如App详情页展示检测合格报告。

与此同时,针对 2018 年 6 月 1 日后入住自如首次出租房源的自如客,如对室内空气质量有疑问,可向自如申请免费空气质量检测。

为何不检测6月1日前入住的房子?

“为什么没有纳入6月1日之前入住的租户?这些房子空气质量难道没有问题?”一位在自如居住两年的租户对这一纸声明格外不解。他说,即使已入住三个月,也无法说明这些首次出租的房源不存在甲醛超标问题。

不仅如此,自如的APP、官网及微信上除了声明之外,并未见有明显的空气质量检测预约入口。搜狐科技以租客身份首先在自如客APP上进行空气质量检测预约,预约倒计时时间由昨天的12时变为今日23时。由于受理时间较长,随后搜狐科技致电自如客服,客服表示目前预约空气检测人数较多,自如会分批次妥善对接完成相关工作。6月1日前的用户需自行找CMA认证的机构进行检测,如检测甲醛超标可为租户报销检测费用,未超标则属自费。对于为何不免费检测6月1日前入住的?后续是否会对此时间前的租客进行空气质量检测,客服对此没有明确的回答。

对于出现甲醛超标问题的房源租户如何进行赔偿,搜狐科技致电了自如管家,管家称自如将提供三种方案 ( 任选其一 ) :无条件退租,退押金及合同期内未产生的房租费用,但不退之前的房租;如果选择继续住,自如提供免费空气质量治理,90 天品牌空气净化器无偿使用。

每年多起甲醛超标 类似案例屡见不鲜

据公开报道,2017年12月曾有不少租客反映入住自如的出租房后,都出现咳嗽/发热等症状,被医院诊断为“疑似甲醛中毒”;2016年,孕妇在租住自如房3个月后,孕检查出白血病,等等。对此,自如也曾多次承诺进行相应整改,但至今未见有效措施。

让租户担心的是,甲醛不仅致癌,还有漫长的“潜伏期”。一位自如租户向搜狐科技表示,“想有一个品质的生活环境,自如在装修上做的不错。但自从住进来之后屋子里一直都会闻到一股刺鼻的味道。如果几日不在家,没有通风的情况下这股类似塑料的味道会更大。”

此外,搜狐科技从管家了解到,自如在房源释放之前做过一次空气治理,但对于是否经过第三方专业机构的检测并没有正面回答。截至今日,自如APP上房源依旧未有主动出示第三方专业机构的检测报告,部分未开放房源挂出“空气质量检测中”的标识。

不过,就搜狐科技调查来看,此前租户看房过程中自如管家不会对租户主动出示第三方专业机构的检测报告。租户对环境有疑虑的解决方法基本上仅包括入住前做告知提醒义务,例如让租户多通风多养绿植,或者是发现问题后为租客提供空气净化器,免费换租或者进行赔偿等,并未解决根源问题,甲醛超标问题仍然是频频曝出。

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