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“以人为本 赋能实体零售” 重庆零售业分享会圆满举行

2018-07-12 12:12:01 来源: 赢商网重庆站 何丽娜 作者:
摘要:
  商业浪潮·迭代更新。2017年,新物种、云计算、无人零售、社区便利店纷纷涌现...人们为零售业展现出的蓬勃生机而狂欢,又因零售业隐于迷雾中的未

  商业浪潮·迭代更新。2017年,新物种、云计算、无人零售、社区便利店纷纷涌现...人们为零售业展现出的蓬勃生机而狂欢,又因零售业隐于迷雾中的未来走向而茫然。

  随着小米、京东、美团、阿里、腾讯云等众多线上企业走入线下,随着永辉、全家、孩子王等更多实体零售企业创新发展,2018 年,中国零售行业必将是不平凡的一年。2018年,零售业将如何发展?实体零售人的机遇在何方?

  在此背景下,7月11日,由协信商业与赢商网共同举办的“以人为本 赋能实体零售”重庆零售业分享会在重庆解放碑协信星光广场盛大举行!作为重庆零售业规模最大、规格最高、影响最广的行业盛会,本次分享会吸引了200余位关注零售业发展的精英、商业地产代表人士、品牌商家代表、重庆主流媒体齐聚一堂,共同探讨2018年实体零售发展新风向。

  本次零售业分享会由“主题分享+渝城论道(专题阅读)高端沙龙”两大环节组成,来自业内的行业精英,从零售领域出发,为现场的参会人员带来干货满满的主题分享。而渝城论道作为赢商网线下高端城市沙龙,更是吸引了开发商、品牌商、行业专家、媒体精英等嘉宾出席,为零售业分享会呈现了一场凝聚商业智慧、汇集前瞻观点的精品沙龙。主题分享与渝城论道精彩碰撞,带来零售行业豪门盛宴。

  协信商管公司副总经理 南坪协信星光时代广场总经理陈清海、重庆市浙江商会副会长 赢商网川渝公司总经理周旭分别为分享会致辞,开启了“以人为本 赋能实体零售”重庆零售业分享会的精彩序幕。

  协信商管公司副总经理、南坪协信星光时代广场总经理 陈清海表示,虽然新零售取代传统零售、零售变革之类的词语层出不穷,但事实上,零售并没有新旧之分,只有不断的创新与改变,才能应对零售业发展趋势。简而言之,即一个变,一个不变。变,主要指消费行为在改变,消费行为改变促成了商业模式的改变。不变,即商品为王的商业逻辑依然没有改变。面对零售业发展浪潮,零售业者更需要的是接受新的思维方式、新的商业模式、用新的科技工具来改变自己,最终实现线上、线下的融合发展。

协信商管公司副总经理、南坪协信星光时代广场总经理 陈清海

   

  重庆市浙江商会副会长、赢商网川渝公司总经理 周旭表示,当前,是零售企业发展的重要战略机遇期。消费升级、互联网快速发展、新技术层出不穷,这三大变化正在成为推动中国零售业发生重大变革的重要力量。面对目前零售行业存在的严重问题,面对新的三大市场推动力量,零售业由传统零售变革为新零售是行业发展的必然趋势。

 

重庆市浙江商会副会长、赢商网川渝公司总经理 周旭

   

  五大主题分享 大咖解读零售业发展新趋势

  在两位嘉宾致辞结束后,五位主题分享嘉宾带来了干货满满的精彩分享。

 

  主题分享一:商业运营如何运用大数据

  重庆市浙江商会副会长、赢商网川渝公司总经理周旭在现场分享到,mall眼是赢商推出来的一款针对购物中心服务的产品,是首款商业地产市场调研检测产品。mall眼能够一网打尽购物中心运营期间的痛点,提供客流指数、 消费者画像、竞品情况、城市商业监控、营销分析及行业研究报告。适用于营销策划与效果预测、客群研究、基于数据进行品牌组合/租金数据调整。

  mall眼数据来源主要依托于赢商大数据中心、阿里巴巴大数据、高德位置服务。赢商大数据中心拥有超过40000+项目、200000+品牌数据,覆盖全国360+城市,是国内最大的商业地产大数据平台;阿里巴巴大数覆盖天猫、淘宝、支付宝等常用软件;高德为30万款移动app提供位置服务,覆盖98%智能硬件、85%咨询领域APP、80%外卖领域APP、90%出行领域APP。三大平台共同提供数据,确保数据精准。

  mall眼具备三大核心竞争力,即高性价比,无需投入安装硬件;专注分析,无需用户录入数据;数据多维,深度挖掘关联价值。相信在未来,mall眼将帮助更多的购物中心实现高效分析,辅助精细化运营。

 

  主题分享二:构建未来 腾讯云智慧零售解决方案

  腾讯云行业总监贺国雍介绍到,腾讯云可以助力零售商自立模式的一体化经营,其基础能力包括强大用户数据标签,全方位洞察用户画像;丰富的腾讯云LBS位置信息,为门店提供选址参考、选品参考;精准的场内洞察能力“人脸识别”,准确率刷新记录。

  针对零售业发展,从技术到场景,腾讯云构建未来智慧零售方案。其一,营销引流。多维度精准定位,引流目标客群;自由圈选指定地点人群;精细化标签提供更丰富的触达维度;多渠道触达潜在客户。其二,商圈洞悉。以人窥场深入洞察商圈;更懂目标区域的人群画像;清晰可见商圈客流分布;全盘洞悉商圈各业态经营概貌。其三,智慧商场-场景概览。人脸识别,提升顾客场内洞察;互动导视屏,优化游逛体验;大数据可视化,运营数据尽收眼底;全流程提升购物中心运营效率。

   

  主题分享三:连接成就智慧企业-企业微信助力企业数字化转型

  企业微信商超百货行业总监张峰表示, 企业微信作为企业的专属连接器,拥有多种沟通方式,能随时随地在手机上进行公告、打卡、审批、汇报、文件盘等操作,OA应用将推进无纸化办公;此外,与微信生态深度整合,让企业内外部沟通管理更便捷,通过连接更多的客户、合作方与供应链条,打破沟通壁垒,打造内外部信息闭环。

  随着与公众号、小程序、卡包、微信支付等产品模块的全面互通,企业微信将助力企业在营销领域的商业拓展空间,并直接影响产品的营销与转化。同时,企业微信已逐渐实现CRM 系统的对接,帮助企业进一步完善对客户关系的管理和沉淀。针对员工离职带来的客户资料交接问题,系统能够自动分配相应人员跟进,更好地保护企业资产。

  未来,企业微信将致力于连接企业内外部,打造高效的工作模式,助力企业智慧化转型,推动行业的发展。

   

  主题分享四:场景流量的数据化运营

  容易网CEO陈从容分享到,移动时代,如何把场内优势让未到店和已到店的消费者知晓,如何让已到店的消费者拥有更多的购买冲动?答案是:技术提升引流和转化效果,提升线上线下流量的运营效率。弘章资本创始合伙人翁怡诺曾表示,最时髦的新零售真正定义是“技术驱动效率提升下,双向流量的服务性零售”,因此,双向流量场景融合代表着新零售的未来。

  当前,线下流量和转化过往缺乏可优化的转化数据和运营数据积累,数据浪费和流量浪费巨大。而容易网多年来一直致力于融合场景双向流量数据化运营,线上数据运用、线下数据回流,通过大数据平台全渠道数据打通。其一:场内数据采集;其二:场下场内数据与线上数据融合;其三,依托于大数据平台精细化场景运营。缤纷选择时代,容易网助力企业、购物中心、商超便利充分利用场景内触点,提升用户关注和购物转化。

   

  主题分享五:如何构建智慧零售流量运营中台

  上海驿氪创始人&CEO闵捷表示,近三年来,线下零售呈现四大发展特征。其一,线下零售消费升级;其二,线下零售数字化创新;其三,线上智慧零售能力快速迭代;其四,重新聚合移动碎片化场景。从四大发展特征不难看出,当前,消费者数字化资产从未如此受到重视,所谓需求即流量, 门店场景即流量,因此,品牌需要提升全渠道数字化零售运营能力。

  EZR恰恰拥有全渠道数字化零售运营核心能力,作为一个深度对接平台的移动互联网工具,EZR通过消费者连接、终端赋能、数据驱动、坪效拓展四大能力构建全渠道数字化零售运营。通过全渠道数字化平台布局,以HERO APP流量矩阵+EZR会员中台+购物闭环全渠道赋能,帮品牌搭建全渠道数字化运营中台。

 

  高端沙龙 论道商业 共议零售进化及消费者行为催生的新业态

  在干货满满的主题分享结束之后,赢商网高端城市沙龙“渝城论道”精彩开启。沙龙上自主分享交流的时间,嘉宾围绕“面对线上分流,线下实体渠道商面临哪些困境?如何突围?”、“零售进化及消费者催生的新业态?”、“线下商场与品牌商如何变革以适应线上线下融合浪潮?”等现今线上和实体零售所面临的重重挑战进行探讨,各抒己见,呈现了各自视角下独特的行业观点。

  沙龙上,各位嘉宾热情讨论、观点新颖,为本次零售业分享会完美收官。

  作为西南商业地产行业精品线下活动,渝城论道旨在打造商业地产开发运营的交流与合作平台,推动西南商业地产可持续高质量发展!

  在交流结束后,“以人为本 赋能实体零售”重庆零售业分享会正式落下帷幕,但零售业发展将持续向前。2018年,协信商业将以促进零售业发展为己任,并将在未来的时光砥砺前行,持续举办商业地产行业分享会,助力重庆线下实体商业发展。让我们共同呼吁零售企业“以变应变”!积极拥抱新零售技术,积极参与新零售变革,推动零售业革新升级。

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