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58到家曹继忠:打造中国领先的家政服务品牌

2018-11-02 16:14:16 来源: 中国网 作者:
摘要: 日前,由中国电子商会主办,中国电子商会网商专业委员会、炎黄鸿志(北京)信用管理有限公司承办,北京忆方圆文化传媒有限公司协办的CNBC·2018中国诚信网商大会在北京中关村(

 日前,由中国电子商会主办,中国电子商会网商专业委员会、炎黄鸿志(北京)信用管理有限公司承办,北京忆方圆文化传媒有限公司协办的CNBC·2018中国诚信网商大会在北京中关村(丰台)军民融合创新工场召开。电子商会会长王宁,中华人民共和国工业和信息化部信息化与软件业服务司杨志锋,中央网信办网络社会组织联合会秘书长赵晖,商务部电子商务和信息化司巡视员聂林海等受邀出席此次大会。

据了解,此次大会以“互联共享·赋能未来”为主题,以解决互联网的诚信问题,鼓励企业做好第三方诚信认证,宣传企业诚信经营理念,努力营造良好的商业环境为目的。通过主题演讲、高峰对话的形式,分享企业诚信经营之道,从而强化企业社会责任意识,共建商业信用秩序。

会中,摩拜单车、58到家、来电科技、炎黄商业信用、汇桔集团、海博云科技、店长直聘、清博大数据等作为企业代表,结合自身产品与大会主题做出精彩的演讲。找大状、利弗莫尔证券、昂楷科技、盟主直播共同围绕“企业信用,互联共享、赋能未来”高峰对话。

58到家副总裁曹继忠围绕着电子商务、生活服务、行业诚信等发表了“家政服务,到家的营销实践与思考”的主题演讲,其于大会上表示:企业与家政服务人员建立相互信任模型,力争打造家政的蓝领信用体系,从而更好的服务社会,服务家庭。

在会后的采访中,对于企业与家政服务人员之间的信任模型,曹继忠解释道:建立双方互信的模式,不是一蹴而就的。截至目前,58到家也为此项工作付出了3年的时间,在如何让提供家政服务的阿姨信任58到家的方面,我们通过积累和调研,着手去解决诸如阿姨们普遍关心的工作机会、服务价格、晋升机制等一系列的痛点,让提供家政服务的阿姨真正有归属感;第二,在如何信任和选择提供家政服务的阿姨时,我们建立了一套完整的机制,比如与公安建立合作,对应聘的阿姨进行犯罪记录查询,和邀请应聘阿姨做好其背景调查的工作等。

曹继忠说:我们会全方位、多渠道的去采集各种相关数据,不停在信用安全方面去积累、沉淀和更新,逐渐演变成为一个阿姨的信用评价体系。这个体系模版的诞生会让我们在为客户提供服务时更加的高效便捷。

值得注意的是,58到家不仅在背景调查、大数据分析中下足功夫,在卫生安全方面也是苛求完美,通过定期对阿姨的定期体检和目前正在建立的全国性一例一户医生护士团队,来全方位无死角的了解服务人员的一些健康问题,达到及时询问、快速判断的效果。

对于未来规划,曹继忠表示:58到家肩负着中国家政行业职业化和规范化发展的重担,再艰难也不可放弃,要始终以“打造中国领先家政服务品牌”为目标而不懈努力。(作者:王嘉浩、程鹏)

 
 

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