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毕马威:董事会成员对数字化转型有悔意 但72%CEO认为应长期投资科技

2018-09-04 15:56:17 来源: 前瞻网 作者:
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在过去几年中,各种类型和规模的企业实体都参与了数字霸权的争夺。在英国,这一点尤其明显,英国目前在金融科技的投资方面甚至超过美国,这是最有利可图的数字颠

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在过去几年中,各种类型和规模的企业实体都参与了数字霸权的争夺。在英国,这一点尤其明显,英国目前在金融科技的投资方面甚至超过美国,这是最有利可图的数字颠覆情景之一。然而,虽然创新技术提高所有行业产出的能力是毋庸置疑的,但盈利能力仍然很低,许多领导人似乎在极度害怕失败的基础上进行转型,而不是追求战术,根据自己的业务需求量身定制。

现在,毕马威会计师事务所对英国各企业的150名首席执行官进行的一项调查发现,大多数董事会成员面临压力,他们似乎在数字化转型工作中感到了一定程度的后悔。 72%的人告诉毕马威,他们对目光短浅的董事会成员感到沮丧,反而认为董事会应该将科技投资视为一项长期博弈。在最初的支出之后,三分之二或64%的人预计在未来三到五年内会看到人工智能的投资回报率(ROI)。机器人技术也是如此,52%的CEO认为需要更多时间。

但是,他们各自的公司似乎并不赞同他们对此事的看法。据一些英国最大的企业称,在应对数字化转型项目时,首席执行官、董事会和管理团队之间的紧张关系开始显现。 95%的受访者认为,数字化转型更多的是机遇而不是威胁,但86%的受访者表示他们已经被进展所需的时间所压倒。这很大程度上与这样一个事实相关:同样的首席执行官们普遍对其管理团队的技能表示怀疑,他们不相信后者有足够的信心来管理如此彻底的变革。。

与此同时,首席执行官仍然对通常的讨论表示持怀疑态度,即新技术将导致就业率下降,71%的人认为人工智能将在短期内创造更多就业机会。尽管人工智能的支持者已广泛宣传这一事实,但对于雇主来说,这会带来一些意想不到的问题,加剧了人们对于人才短缺问题的严重影响,随着在2019年减少了对欧洲人才的获得,老龄化人口达到退休年龄,英国发现自己处于濒临崩溃的边缘。

对于此项研究,毕马威英国公司合伙人兼数字化转型负责人Lisa Heneghan表示,“数字化转型不再是一种选择,它是收入、利润和增长的重要推动力。企业领导者需要摆脱简单地满足客户需求(有时是费力的方式),使用技术实现更深入、更高效的结果,并降低错误概率。”

她补充说:“现实情况是,数字化转型不是一个简单的改变,可以在一夜之间实施,并立即提供结果。它需要拥抱创新的突破性技术,投资数字技能,并对现有员工进行再培训。这种变化是必要的,对于一些人而言,这是一个重要的转折点,特别是对于那些有着根深蒂固流程的人来说,要做出改变,否则就真的有可能被技术第一的企业抛在后面。”

尽管对数字技术作出了巨大的承诺,Simon-Kucher&Partners最近的一项研究表明,在大约四分之三的案例中,数字化工作未能实现收入增长。根据该分析,最大的原因是公司忽视了对创收产生最大影响的业务部分,即创造价值和价值货币化,而是专注于降低成本,改善运营或扩张性定价以跟上竞争,这不会产生很大的投资回报率。

与此同时,并不难理解为什么投资者可能会对他们在数字化转型中所看到的回报感到不满。对它的需求被过度宣传,主要是咨询行业本身,许多公司本能地似乎预期任何类型的“创新”都会在相对较短的时间内对其利润率产生重大影响。数字转型咨询业务目前构成了440亿美元的全球产业,部分归功于这种热情。

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