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信不过用户 Facebook要开始给用户打分了

2018-08-23 08:58:16 来源: 前瞻网 作者:
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Facebook已经开始给用户打分,从0到1的范围内预测用户的可信度。他们在过去1年里开发了这个此前未被报道的评级系统,表明用户的可信度已成为科技系统的竞争

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Facebook已经开始给用户打分,从0到1的范围内预测用户的可信度。他们在过去1年里开发了这个此前未被报道的评级系统,表明用户的可信度已成为科技系统的竞争的重要因素。产品经理莱昂斯(Tessa Lyons)在接受采访时说,Facebook开发声誉评估是为了打击虚假新闻。

科技行业的其他公司一样,Facebook长期以来一直依赖用户报告有问题的内容——但随着Facebook给人们更多选择,一些人开始错误地报道不真实的内容,这是该公司政策的一个转折点。莱昂斯说:“人们告诉我们一些不真实的事情,并不少见,有时候只是因为他们不同意一个故事的前提,或者他们看某个出版商不顺眼。”

他解释称,用户的可信度评分并不是一个人可信度的绝对指标,他们也没有一个统一的用户信誉评分。相反,Facebook在试图理解风险时,考虑了数千种新的行为线索,而分数只是其中之一。

Facebook还会监控哪些用户倾向于将他人发布的内容标记为有问题,哪些发布者被用户视为值得信赖。但目前还不清楚Facebook采用了哪些具体标准来确定用户的分数、是否所有用户都有分数,以及如何使用这些分数。

在做出这一声誉评估系统之际,诸多科技公司正面临俄罗斯干预、虚假新闻和滥用公司政策意识形态等等问题,它们正在重新校准自己的风险应对方法,寻找由算法代替人工驱动的方式,以了解究竟谁构成了威胁。例如,推特正将某人在网络中其他账户的行为,作为判断一个人的推文是否应该传播的风险指标。

问题在于,这些新的信用体系的运作方式是高度不透明的,这些公司对讨论它们也非常谨慎,部分原因是这样做可能会招致更多的责难——在权衡提高决策透明度的呼声时,这些公司越来越发现自己陷入了一种困境。

“不知道(Facebook)是如何评判我们的,这让我们感到不舒服,”哈佛大学肯尼迪政府学院研究实验室First Draft主任沃德尔(Claire Wardle)说,“讽刺的是,他们自己也不知道,他们是如何评判我们的——因为如果他们执行的是自己构建的算法,就会被蒙混过关。”

Facebook为用户建立的信任标记系统,在某种层面已经成为一场战争。

“睡眠巨人”(sleep Giants)活动推特呼吁追随者,对保守派阴谋理论家亚历克斯•琼斯(Alex Jones)及其Infowars网站发起攻击,但是这也导致大量关于仇恨言论的报道涌现,因此,他和Infowars被Facebook和其他科技公司的服务禁止。与此同时,该公司的高管们质疑,对琼斯内容的大规模报道是否是在欺骗Facebook系统。

科技公司使用算法对人们进行预测的历史由来已久,从他们购买产品的可能性到他们是否使用假身份,都可以计算。但在错误信息不断增多的背景下,这些公司在谁值得信赖这个问题上的选择越发复杂。

2015年,Facebook允许用户报告他们认为虚假的帖子。在每个Facebook帖子的右上角都有一个标签,可以让读者根据各种原因报告有问题的内容,包括色情、暴力、未经授权的销售、仇恨言论和虚假新闻。但莱昂斯说,她很快就意识到,许多人只是因为不同意文章的内容,就把文章说成是假的。在这种情况下,Facebook会把被标记为虚假的帖子转发给第三方事实核查人员,降低了运作效率。因此,建立系统来评估这些帖子是否可能是虚假的很重要。

这使得她的团队开发出一种方法来评估那些把帖子标记为虚假的人是否自己值得信赖。“我们评估的标准之一,是人们如何与文章互动,”莱昂斯在一封后续邮件中说,“比如,假如某人曾举报文章内容作假,而经验证后得到证实,那么他下次举报时,信赖分将会提高。”

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